札幌市定山渓自然の村 > ご利用方法

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予約受付お問い合わせ

受付時間9:00 - 17:00

011-598-3100

HOW TO USEご利用方法

 

施設利用料

利用時間

宿泊

13:00~翌日12:00 まで (チェックアウト手続きは、11:30までにお願いします。)

日帰り

9:00~17:00 まで

予約受付

受付方法

利用希望日の2ヵ月前の同じ日(予約受付開始日)から電話での受付開始(受付時間:9:00~17:00まで)。
但し、予約受付開始日が土曜日・日曜日・祝日の場合、翌平日から受付を開始します。

車椅子対応コテージ(2室)の受付方法について

車椅子対応コテージ(2室)の受付方法
利用対象者 車椅子を使用するなど下肢が不自由な方を含む家族及びグループ。
受付開始日と時間 利用日の2ヵ月前の同じ日、13:00から電話受付開始。
受付日が土曜日・日曜日、祝日の場合は翌平日の13:00から電話受付開始になります。
なお、開始日の翌日からは通常の受付時間となります。
(※申し込みがなかった場合は利用日の5日前の9:00から一般に開放します。)
車椅子対応仕様 ・入口スロープ ・引き戸の玄関ドア
・引き戸のトイレドア ・1階平ベッド
・シンク・スイッチなどは低位置設計

予約受付開始日の最大予約施設数

予約受付開始日は、1回のお電話で予約できる施設数に制限があります。
ご希望の施設数が、制限を上回る場合は、再度お電話をいただくことになりますので、ご注意ください。

約受付開始日の最大予約施設数表
コテージ 4室まで(最大20名)
テントハウス 4棟まで(最大28名)
テントサイト 4区画まで(最大20名)
テントサイト(特別) 2区画まで(最大20名)

団体の受け入れについて

定山渓自然の村は、ファミリーや小グループを主な対象とした施設のため、団体利用については1日1団体の受け入れとさせていただいております。また1団体における人数については下記のとおりです。

団体の受け入れ人数
平日 70名~100名程度
土曜、日曜、祝日、
夏休み、冬休み、春休み
50名程度

利用取り消しについて

利用を取り消す場合、※利用日を含まない6日前の午後5時までに連絡がない場合、施設使用料の全額をお支払いいただきますので、予めご了承ください。(電話受付時間:9:00~17:00まで)
※(例)4月7日に予約している場合、取り消しの連絡を4月1日17:00までに連絡をいただければ、取り消し料金はかかりません。

変更・取消し期限早見表

変更・取消し期限早見表
利用日(曜日) 月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日 日曜日
6日前の曜日(17:00まで) 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日 日曜日 月曜日

利用取消に伴う取消料は、下記のいずれかの方法でお支払いをお願いします。なお、支払い期限は利用取消のご連絡をいただいた日から2週間以内です。
1.北海道銀行への払込(払込手数料はお客様でご負担ください)
2.定山渓自然の村窓口にて直接現金払い(9:00~17:00)

入村方法

  • リヤカーで搬入

    駐車場から管理センターまでは、700メートルほどの距離があります。夏季は、お手数ですがお荷物を貸出のリヤカーにて搬入ください。
    ※冬季はソリで搬入いたします。

  • 管理センターで入村受付

    管理センターにはスタッフが24時間常駐しております。入村受付の際に、村内施設の使用方法をはじめ快適に過ごしていただくためのご提案をいたします。滞在中も、何かございましたらご遠慮無くお申し付けください。

  • 各種用具の貸出・販売

    管理センターでは、各種用具の貸出・販売を行っております。忘れてしまったり、足りなくなったりしたものがございましたら、是非ご相談ください。事前に予約も可能です。

    レンタル物品一覧ページを見る

夏季

村内各施設に車で入ることは出来ません。一般駐車場から施設までは徒歩移動となります。(約700m)

夏季の入村方法
駐車について 駐車場に警備員、またはスタッフがいる場合は指示に従って駐車してください。警備員、またはスタッフがいない場合は駐車場のインターホンで管理センターにご連絡ください。
(利用開始の13:00までは、駐車場でお待ちいただきますので予めご了承ください)
荷物搬入について 荷物の搬入については、搬入用のリヤカーを用意しておりますのでご利用ください。
受付時間及び施錠時間 受付時間 利用時間~17:00まで
到着受入時間 17:00~20:00まで(17:00までに予約完了の場合のみ)
施錠時間 21:00~翌6:00まで(安全管理のためゲートを施錠、その間の出入りはできません)

冬季

村内各施設に車で入ることは出来ません。管理センター前駐車スペースから施設までは徒歩移動となります。

冬季の入村方法
駐車について 駐車場のインターホンで管理センターにご連絡ください。
(利用開始の13:00までは、駐車場でお待ちいただきますので予めご了承ください)
荷物搬入について 荷物の搬入については、搬入用のそりを用意しておりますのでご利用ください。
受付時間及び施錠時間 受付時間 利用時間~17:00まで
到着受入時間 17:00~20:00まで(17:00までに予約完了の場合のみ)
施錠時間 21:00~翌6:00まで(安全管理のためゲートを施錠、その間の出入りはできません)

持ち物について

  • 食材、調理器具、食器類、洗剤、スポンジ、その他野外活動に必要と思われる物(軍手等)は各自でご用意ください。
  • 薪の持ち込みはできません。販売薪(8kg 800円)をご購入ください。
  • 地面で直接火を焚くことはできません。焚火台やバーベキューコンロ、七輪などをご利用ください。 
  • 夜間は暗く、村内も最低限の照明しか点灯しておりませんので、懐中電灯をご用意されると便利です。(コテージ、テントハウスは照明及び暖房完備)
  • 医薬品は各自ご持参ください。
  • 札幌市中心部と比べて虫が多い場所です。防虫対策をすることをお勧めいたします。(夏季)
  • 札幌市中心部と比べて気温が低く、積雪量も多い場所です。暖かな服装・着替えをご用意ください。(冬季)

その他、質問等は定山渓自然の村までお気軽にお問い合わせください。

注意事項等

  • 電化製品(炊飯器やホットプレート等コンセントを使用するもの及びラジオ、ラジカセ等スピーカーがついているもの)や楽器類、発電機の持込み、使用はご遠慮ください。
  • ペット同伴での利用はお断りしております。
  • 各施設とも定員内の人数でご利用ください。予約していた利用人数の変更に伴い、施設利用数が変わる場合は、必ずご連絡ください。
    ※コテージ、テントサイトは定員5名(特別は10名)まで。テントハウスは定員7名までとなっております。
    ※施設利用数を増やす場合、予約状況によっては施設が増やせない場合もありますので予めご了承ください。
    ※施設利用数を減らす場合、ご連絡の時期によって利用取消料がかかる場合もありますのでご注意ください。(上記「利用取り消し」参照)
  • 室内での火気の使用、喫煙は厳禁です。
  • 花火を使用することはできません。(線香花火等の手持ち花火を含む。)
  • 冬季は一晩で積雪が40cmを超えることもあります。早朝、村内に除雪車が入り、皆様に騒音などでご迷惑をお掛けする場合もありますが、ご了承願います。
  • 冬季は宿泊施設前に雪が積もった場合、皆様に除雪のご協力をお願いしております。その際には、各施設に備え付けてあるスコップをご利用ください。
  • 利用の際、出ましたごみは全てお持ち帰りいただきますようお願いいたします。

その他、質問等は定山渓自然の村までお気軽にお問い合わせください。

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