お知らせ

年末年始休業日にともなう利用・予約のご案内

年末年始の休業日〔令和7年12月29日(月)～令和8年1月3日(土)〕にともない、年末年始の利用や受付期間などに変更がございます。年末年始にかかるご利用の方はご確認くださいますようお願い申しあげます。

定山渓自然の村では、ご利用のみなさまが安全、安心なご利用が出来るよう下記のとおり臨時休業日を設け、施設整備および点検などを実施いたします。12月の臨時休業日は下記となります。

ご利用される皆様には、ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

【臨時休業日】12月17日（水）・12月18日（木）

※なお臨時休業日の前日12月16日（火）からの宿泊については通常どおり翌日12月17日（水）11時30分までのチェックアウトとなります。延長のご利用はできませんのでご理解ください。

定山渓自然の村では、ご利用のみなさまが安全、安心なご利用が出来るよう下記のとおり臨時休業日を設け、施設整備および点検などを実施いたします。11月の臨時休業日は下記となります。

ご利用される皆様には、ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

【臨時休業日】11月19日（水）・11月20日（木）

※なお臨時休業日の前日11月18日（火）からの宿泊については通常どおり翌日11月19日（水）11時30分までのチェックアウトとなります。延長のご利用はできませんのでご理解ください。

　令和７年１１月１日(土)、札幌市定山渓自然の村入口ゲート付近において、ヒグマの目撃があったことから、施設の点検と調査等を行うために、同日より利用休止しておりました。
　この度、点検と調査を終え、必要な措置を講じた上で施設の利用を再開いたしますのでお知らせをします。

＜利用再開日＞
令和７年１１月１４日（金）午後１時～（休止期間　令和７年１１月１日(土）～１１月１３日（木）

＜再開に向けた対応について＞
①環境局環境都市推進部環境共生担当課による現地調査を１１月２日（日）に実施し、目撃されたヒグマの推定経路に誘引物や痕跡がないことを確認しました。
②音によるヒグマへの威嚇を行います。
　・爆竹を鳴らします（朝・昼・夕）
　・音楽を流します（朝・昼・夕）
③入口ゲートは車両通行時のみ開放します。
　・ご利用者の方でも安全に開閉できるゲートを設置しました。
　・開閉を行うのが不安な方はインターホンでスタッフを呼び出してください。
④カメラを入口ゲートと施設外周の計２か所に新設し、常時異常がないか確認しています。
⑤電気柵のケーブルを更新するとともに電圧監視システムを導入しました。電圧異常の際は、早急に対応します。

⑥再開前と同様に、職員及び警備員による定期巡回をしております。（朝・昼・夕・夜間）

＜ご利用者の方にご協力いただくこと＞
①食材とゴミの管理
　食材は室内に保管し、ゴミは各施設に備え付けの鉄製ゴミ箱に保管しお休みください。
②電気柵より外へ出ての行動は避けてください。

　日没から日の出までの暗い時間帯は私たちもヒグマもお互いに相手が見えずらくなり出会い頭の遭遇が考えられます。

ご協力のほどよろしくお願いいたします。